스토케(STOKKE) 고객센터 및 A/S 신청 방법 총정리

아이 키우는 집이라면 한 번쯤 들어봤을 북유럽 프리미엄 유아용품 브랜드, 스토케(STOKKE).
하이체어, 유모차, 아기 침대까지 고급스러운 디자인과 실용성으로 많은 사랑을 받고 있는데요,
제품을 사용하다 보면 A/S가 필요한 순간도 있죠.

오늘은 스토케 고객센터 연락처부터 A/S 신청 방법, 주의사항까지 자세히 정리해드릴게요.

📞 스토케 고객센터 연락처

• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 12시 ~ 1시)
• 이메일 문의: support.kr@stokkekorea.com
• 홈페이지: https://stokkekorea.com

‣ 영수증 / 주문번호 ‣ **제품 일련번호 & 증상 사진/영상 ‣ 구입처 및 구입일자

※ 토/일/공휴일은 휴무입니다. 급한 경우에는 웹사이트 ‘1:1 문의’ 기능을 활용하세요.

🛠️ 스토케 A/S 신청 방법

스토케는 공식 수입 정품에 한해 A/S 서비스를 제공합니다.
구입처 및 구입일 확인이 가능한 영수증이나 구매내역서가 필요해요.

A/S 절차 안내

1. • A. 온라인 접수
     1. Stokke 코리아 공식 사이트 하단 → “AS 접수” 클릭
     2. 접수 화면에 제품 사진, 시리얼 번호, 구매일 등을 첨부
     3. 접수 후 영업일 기준 2일 이내 이메일 회신 안내
           > 출처: 고객평가 접수 페이지 안내 ₍“접수된 날부터 2영업일 이내… 이메일로 회신”₎ Stokke
     B.이메일 접수
     • 이메일 문의 → cs.kr@stokke.com으로 위 제품 정보 내용 전달
     C. 수리·수거 절차
     
     • 무상보증/유상 여부 회신 후
     • 서비스 센터 방문 또는 택배 수거 (CJ 또는 대신택배 운송)
     • 비용 안내 후 온라인 입금 (해당 계좌 직접 지정될 수 있음)
       방문 시 개인준비: 결제 수단, 신분증, 수리 신청서
       
       4. 🏢 공식 AS 센터 방문 안내
       • 📍 위치: 경기도 남양주시 – 2층 규모의 공식 AS 서비스 센터
         1층은 체험전시 공간, 2층은 AS 접수/수리 실습실과 테라스 포함 Stokke
       • 반입 가능: 트립트랩 체어 조립체, 유모차 전체, 액세서리 부품 등
       • 방문 전 반드시 사전 고객센터 문의/접수 → 수리 가능 여부 확인
       • 지점 영업시간/휴일은 별도 안내가 없으니, 전화 확인 후 방문을 추천합니다.

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   🛒 스토케 정품 등록 방법 (보증 연장 팁!)
   1. 스토케 정품 등록 페이지 접속
   2. 제품 시리얼번호 및 구매 정보 입력
   3. 등록 완료 후 이메일 확인
      2. 🛡 정품 등록 & 보증 연장 혜택
      • 정품 등록 기간: 구매일로부터 90일 이내 등록 시 자동 연장 적용
      • 보증 연장 내용 (정품 등록 시 적용):
      • 제품명기본 보증등록시 연장총 보증 기간

        Tripp Trapp™ 하이체어 / Nomi™ 체어	2년	+5년	최대 7년
        Tripp Trapp® 신생아 세트	2년	+1년	최대 3년
        기타 정품 제품	1년 인증	–	1년

         
       - 단, 정식 국내 공인 판매처 구매 시에만 적용되며, 해외 직구·리셀 제품은 기본 보증만 적용됩니다.

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   ✅ 마무리 팁
   스토케 제품을 오래 사용하려면 정품 등록과 고객센터 연락처 숙지는 기본입니다.
   입고/출고 시 사례번호 기록, 구매 증빙 보관, 제품 시리얼 파악 등이 핵심 포인트입니다.
   함께 정리해 본 안내로 빠르고 정확한 AS 경험하시고, 스토케 제품과 오랫동안 행복한 육아 시간 보내시길 바랍니다!